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尤玮话落,就将说明书递给陈笑,让他抓紧时间学会,再让需要来一楼大厅工作的其它员工们分批分拨的来学习,以便客人需要提问时,他们能及时回答,并且第一时间帮忙操作。
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一整个下午,机器前都站着两、三个员工,但每个人跑来研究的时间并不会太长,机器的操作也很快捷,但正是因为它太快捷了,速度到你还没反应过来,它就告诉你办好了,反而会更让人不放心。
到了晚上,也只有两、三个顾客前来试用,还是因为前台需要排队,其他工作人员友善的建议之下,才抱着半信半疑的态度前来办理的。
办理过后,客人拿着房卡,心里还是不踏实,索性就在沙发里坐了一会儿,等到前台不需要排队了,立刻上前请工作人员检查,他是否办理成功了。
尤玮预料的事都发生了,陈笑事后还追问尤玮,是怎么料到的。
尤玮只说:“人是一种非常善于怀疑的动物,有时候连自己都不相信,何况是正处于发展初期的人工智能?记得跟大家通个气,影响他们就业之路的绝不会是这两台机器,要防范的也不是它们,而是人。”
机器是不会给人使绊子的,只有人才会。
陈笑转了个心思,问道:“学姐,你是不是担心会有人拿这些机器说事儿?”
尤玮:“不知道,希望不会发生这么无聊的事。”
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结果,还真是怕什么来什么。
到了第二天上午,这两台新鲜出炉的入住退房机就被发现了出现严重的数据错误,导致酒店出现了好几个客房纠纷。
其中一件是,客人原本在机器上预订了A级别的客房,也支付了定金,可是拿着房卡入住时,却发现标准是B级别的。
第二件是,前一天客人入住时预定的是包含自助早餐服务的客房,可是当客人第二天早上去吃早餐时,餐饮部的服务员经过查询,却说客人的客房不包含早餐服务,要求另外支付二百块。
第三件是,客人入住的时间是下午两点,但客人却提早了几个小时到,按照酒店规定可以提早入住,但需要额外付费,客人在柜台交了钱,拿着行李去了房间,一开门却发现房间里有人在睡觉。
原来这件房里还有前一天下午入住的客人没有走,而这个客人恰好是通过机器办理入住的,预计今天中午退房。
可想而知,两位客人都受到不小的惊吓。
……
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